共享充电宝代理日常运营如何维护?

作者:共享充电宝 日期:2020-11-18 浏览:

共享充电宝代理日常运营如何维护?

共享充电宝作为一个越来越火热的项目。目前市场也是逐渐下沉到了三四线市场。
对于代理商而言竞争当然是越来越激烈了,所以对于代理商而言,绝不是把设备铺出去就可以高枕无忧。
对于很多代理商而言,日常的运营绝对是非常重要的。
代理商运营主要分为三大板块:
关于商户端:长期维护好与商户对接人的关系,建立好长期互信。
提现即时,日常客诉即时解决,定期回访商户维持客情;商户其实是最怕机柜故障,导致用户在店里闹事的,所以即时处理好用户投诉反馈,这也是维持与商户关系的最坚固的方式。
关于设备端:
关于设备端,日常维护也是很重要的,其实很多时候客诉能在源头就可以杜绝的,这是减少客诉问题的最重要的手段。机器的故障这个问题,一个是根据商户或者用户的反馈,另外就是根据设备故障的提示。当然关于机器故障后台报告不是所有品牌的设备都具备这个功能的,目前慢慢充这个功能展示是是非常的明确的,所以很多时候能在发生故障的第一时间就寻求好解决方案了。
对于异常的设备也是需要即时的维修维护,保证设备运行状态良好。所以建议代理商日常准备一些空闲的设备,对于异常的设备严重影响租借体验的可以第一时间跟换设备,杜绝后续的客诉发生。
关于市场端:
市场端永远都是竞争激烈的,我们需要的就是长期的不断的开发新的商户资源,不断地优化机柜的日常收益水平。只有不断的坚持开发新的网点,优化单机收益,才能在这个竞争激烈的市场中活得更好更长久。
 
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